18 - 11 - 2017

    Desviaciones de temperatura han de notificarse al cliente

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    Andrés Peraita comentó durante el seminario ICIL sobre de optimización de los productos perecederos a temperatura controlada que, en el caso de producirse desviaciones de temperatura por exceso o por defecto, el proveedor de transporte deberá ponerlo en conocimiento del cliente o remitente.

    Por ese motivo, es muy importante ser proactivos, es decir, disponer de la información con anterioridad al cliente.

    La desconfianza puede venir dad por ocultar la información o disponer de la misma y no informar. En caso de equivocaciones o errores, se gana confianza si se informa del error, lo que permite fidelizar al cliente.

    Fundación ICIL presentó los seminarios que ha organizado para el mes de marzo. Estos seminarios son susceptibles de ser subvencionados a través de los créditos de formación que ofrece la Fundación Tripartita.

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