20 - 10 - 2018

    24% de clientes ecommerce realiza cambios en la entrega del pedido

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    Francisco Toledo Romero, director comercial y de atención al cliente de Redyser, dijo durante su intervención en eLogistic Forum 2015 que las encuestas a los consumidores de la empresa de paquetería desvelan que el 24% de los destinatarios utiliza alguno de los cambios que se les propone para la entrega.

    En concreto, los datos que expuso Toledo Romero señalaban que el 21% de los clientes cambia la fecha de entrega, el 20% solicita un horario preferente, el 3,5% modifica la dirección y el 1,2% cambia un punto de cercanía.

    “24 de cada 100 personas tiene algo nuevo que proponerle al operador logístico una vez realizado el pedido”, determinó Toledo Romero a raíz de estos datos.

    eLogistic Forum finalizó con éxito el pasado 17 de junio en el Palacio de los Deportes de Madrid.

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