Pol Llogoña, supply chain España de Privalia, explicó durante su participación en la primera mesa de debate de Debates ICIL 2016 que “creo que el mercado del e-commerce en España, quizá no está del todo en pañales”, pero en comparación con Europa, el mercado inglés, francés o alemán son mercados con más competidores y que llevan más tiempo operando.
“Tengo la sensación de que el mercado español, si no ha crecido, es porque los operadores somos un freno”, añadió Llogoña. “Todavía existe un freno a potenciar este mercado por el miedo de la afectación a las tiendas físicas”. “Los operadores multicanal somos un poco el freno porque estamos orientados a la tienda física, no tanto al e-commerce”, autocriticó el ponente.
Además, Pol Llogoña recalcó que los mercados más maduros acumulan más devoluciones de los clientes porque están más acostumbrados a comprar productos y devolverlos.
Los Debates ICIL 2016 ‘Hacia una supply chain sostenible’ finalizaron con éxito el pasado 19 de abril en Madrid.
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