La herramienta Click&Ship automatiza la gestión de pedidos y entregas en ecommerce. El objetivo del software, diseñado por Shipius, es simplificar y hacer más eficaces los procesos logísticos.
Click&Ship es capaz de mecanizar desde la generación e impresión de etiquetas, hasta la consulta de manifiestos, realizando un seguimiento y control de entrega. De esta manera, el software aminora gran parte del proceso manual que muchos gestores ecommerce efectúan diariamente.
El nuevo sistema permite acceder a la información de los envíos en tiempo real, con un servicio de atención al cliente centralizado, que incluye un completo sistema de localización y estado, lo que resulta útil para resolver las dudas de los clientes de cualquier tienda online.
Los nuevos servicios para el sector logístico también deben de tener en cuenta los diferentes prototipos de consumidor. Por ejemplo, Wunderbox ha surgido como solución para conocer el comportamiento de los clientes actuales y potenciales y establecer una comunicación directa con los consumidores según las necesidades.
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