Los clientes a nivel global piden que haya una cierta armonía entre la personalización y la privacidad de sus datos en las relaciones con las empresas, según indica un informe realizado por Salesforce Research.
Mercados emergentes lideran la integración de herramientas para mejorar experiencia del cliente
Los mercados emergentes lideran la integración de herramientas tecnológicas para mejorar la experiencia del usuario. En concreto, la tendencia se ha reflejado en las regiones de Asia-Pacífico, donde el análisis predictivo y la experiencia personalizada son elementos básicos en los mercados.
Mercedes ofrecerá sus furgonetas eléctricas según las necesidades del cliente
La compañía fabricante de vehículos Mercedes-Benz ha señalado que ofrecerá sus furgonetas eléctricas según las necesidades del cliente. Por ejemplo, la versión eléctrica del modelo Vito ya ha llegado al mercado y es la prueba más clara de que los modelos eléctricos pueden ser ...
Puerto de Barcelona quiere aumentar sus clientes en Francia
El puerto de Barcelona quiere aumentar sus clientes en Francia, por lo que una delegación del enclave participará en la feria de Mediterrania MedFel (Perpiñán), donde se darán a conocer las ventajas de utilizar las instalaciones barcelonesas.
Seur lanza la solución ‘Predict’ enfocada al ecommerce
La compañía de transporte urgente Seur ha lanzado la solución 'Predict' enfocada al ecommerce. El proyecto establece una comunicación constante con los clientes finales del comercio electrónico.
Información del producto es importante para mejorar la experiencia del cliente
Gonzalo Fernández, fundador y CEO de Farmalover.com, destaca que “uno de los primeros puntos para mejorar la experiencia del cliente es la información del producto, que debe ser completa, ya que el consumidor no lo puede ver ni tocar”.