14 - 12 - 2017

    Latam Airlines prepara un centenar de acciones por los Juegos Olímpicos

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    Latam Airlines preparó un conjunto de más de 100 acciones para atender las demandas de público y delegaciones de los Juegos Olímpicos y Paralímpicos Río 2016.

    El plan fue desarrollado por un equipo multidisciplinario de diferentes áreas de la empresa, quienes trabajaron durante un año para diseñar las iniciativas.

    La compañía proyecta transportar aproximadamente el 25% de pasajeros que viajará en avión a Río de Janeiro. Del total de 4.500 atletas paralímpicos, se estima que el 30% viajarán en Latam Airlines.

    Las acciones previas al evento se han concentrado en simulacros, estudios, revisión de procedimientos y refuerzo en las capacitaciones. Durante los juegos, las iniciativas se traducirán en servicios, monitoreo y soluciones innovadoras para entregar la mejor experiencia para el pasajero.

    “Latam está lista para el desafío olímpico, que será único y aún más grande que el mundial de fútbol 2014 por la alta concentración de demanda”, afirmó Eduardo Costa, director senior de Servicios e Innovación de Latam Airlines Brasil.

    “Empezamos a prepararnos en junio del año pasado para entregar el mejor servicio a los atletas, cuidar a los clientes paralímpicos, acomodar cargas aéreas especiales y coordinar embarques y desembarques masivos, simultáneos y concentrados en una única ciudad”, completó Costa.

    Latam Airlines Brasil invirtió en la operación olímpica hasta los 20 millones de dólares (17,63 millones de euros), siendo 15 millones de dólares (13,23 millones de euros) para las acciones especiales relacionadas con la operación y 5 millones de dólares (4,41 millones de euros) para la atención de eventuales contingencias durante el evento.

    Por otra parte, Latam Airlines ha lanzado una oferta de vuelos a Latinoamérica desde 499 euros dentro de la inauguración de su nueva marca, que también se ha acompañado del lanzamiento de la campaña #LATAMCELEBRA.

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