Estafeta, empresa especializada en mensajería, paquetería y logística, va a invertir a lo largo de 2016 un total de 523 millones de pesos (25,9 millones de euros) para mejorar el servicio que ofrece a sus clientes en México.
La inversión va a desglosarse principalmente en tres áreas, logística, transporte y tecnología. La parte de la inversión destinada a la logística va a usarse en la finalización de varios centros operativos que Estafeta está construyendo a lo largo del país.
La inversión destinada a transporte permitirá a Estafeta renovar y ampliar su flota terrestre, incluyendo vehículos comerciales, vehículos para ejecutivos y sistemas para carga paletizada. La empresa sigue siendo fiel a su filosofía de mantener un parque de vehículos con una antigüedad máxima de 5 años.
La inversión en nuevas tecnologías se va a destinar de forma exclusiva a renovar el sistema de “call center”, estableciendo un nuevo sistema cuya finalidad es maximizar la rentabilidad del centro de contacto, permitiendo hacer un mejor seguimiento de las llamadas entrantes y de su administración.
Estafeta está llevando a cabo inversiones para mejorar su servicio en todas las áreas, especialmente en el e-commerce. La venta online tiene un gran potencial en México y este año Estafeta tiene previsto lanzar el servicio Mismo Día Exprés para incentivar todavía más las compras online.
El crecimiento de la economía mexicana está impulsando a muchas empresas a invertir más en el país. De hecho, México está ofreciendo beneficios fiscales para incentivar la inversión de empresas extranjeras.
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