Thermo King, líder mundial en refrigeración y calefacción para el transporte, acaba de presentar oficialmente el sistema de supervisión de la flota ThermoKare 24/7, aprovechando sus TracKing Connected Solutions, y brindando a los usuarios un mecanismo que combina su experiencia con las prestaciones de esta tecnología, pionera en su clase.
De acuerdo al comunicado oficial emitido por la propia firma norteamericana, “ThermoKare 24/7 brinda al cliente la tranquilidad de que expertos del sector supervisan y cuidan constantemente del entorno en el que se transportan sus cargas sensibles a la temperatura”, advirtiendo acerca de los problemas comunes dentro del sector.
Una vez detectado el inconveniente, que puede ser desde una alteración de la temperatura deseada hasta un fallo de funcionamiento en el equipo frigorífico, es el propio equipo de Thermo King el que interviene, tomando las medidas que considere necesario para minimizar el impacto de la incidencia, y solventarla cuanto antes.
YoungJo Hong, responsable senior de conceptos y productos de servicios de Thermo King, señaló al respecto de este nuevo producto que “es más que una simple alarma que avisa al responsable de la flota de un problema en la carga” ya, según el concepto que han diseñado, “le estamos quitando este peso de encima”.
Con el objetivo de prevenir estos imprevistos, ThermoKare 24/7 se sirve del análisis de datos en tiempo real, como así también de los conocimientos de sus expertos, complementando a las máquinas y a los seres humanos para obtener una respuesta inmediata y remota, con recomendaciones sobre los pasos a seguir en estos casos.
Thermo King, que viene de lanzar BlueTrack, su nuevo modelo de prestación de servicios, remarca estas características de ThermoKare 24/7 como sus principales ventajas:
- Supervisión en tiempo real, diagnóstico remoto y asistencia experta para evitar la pérdida de la carga
- Resolución remota de problemas gracias a la comunicación bidireccional de TracKing para maximizar el tiempo de funcionamiento
- Informe semanal de la flota y acceso al sitio web de TracKing para consultar todos los registros de datos
- Amplia cobertura 24/7 con más de 500 puntos de servicio autorizados en 75 países para poder llevar a cabo acciones correctivas a tiempo en caso de que se requiera la intervención de un técnico
