La revista Fast Company incluyó por tercera vez en cuatro años a Delta en la lista de las empresas más innovadoras del mundo.
Este año, lo hizo en reconocimiento al éxito de la aerolínea por innovar con “resolución creativa de problemas y valentía” frente a la pandemia de COVID-19 y por ”encontrar razones para ser optimistas en un año sin precedentes para el turismo y la hotelería”.
“En un año insólito para las aerolíneas comerciales, Delta se ha destacado por asumir un rol de liderazgo durante la pandemia en el que el cliente es lo primero”, mencionó Fast Company en su reseña en línea de la compañía.
“Además de transformar el estándar de limpieza de la industria con medidas como la creación de un equipo de limpieza global, un proceso de limpieza de 44 puntos y un programa de pruebas COVID-19 para todos los empleados, fue una de las primeras en dejar de vender asientos centrales y la única aerolínea en continuar haciéndolo durante la temporada navideña de 2020. Como muchos de estos protocolos llegaron para quedarse… Delta se ha ganado el respeto de sus viajeros frecuentes y críticos por igual”.
