Costco Wholesale sigue presentando soluciones innovadoras para satisfacer al nuevo cliente mayorista surgido en el contexto pandémico. En este caso, la norteamericana vuelve a trabajar de la mano de Instacart como socio de confianza, ofreciendo un sistema conocido como curbside pickup o recogida en la acera.
La metodología, que han presentado a través de su página web, surge oficialmente luego de una serie de pruebas piloto realizadas en California, que tenían como objetivo el poder masificar un nuevo servicio de venta al público, que algunos también conocen como recogida a puerta de establecimiento o BOPIS -Buy Online, Pickup In Store-.
Por supuesto, se trata de una opción que ha crecido naturalmente como consecuencia de todas las restricciones a las que obliga el Covid-19 ya que, así, los usuarios pueden llevarse a casa su cesta sin tener que entrar en la tienda ni tampoco mantener contacto con el vendedor. Para muchos, ellos supondrá un alivio en el día a día.
De momento, este curbside pickup se encuentra disponible en tres tiendas de Albuquerque, Nuevo México, en las cuales se pueden reservar unos 2.000 productos de alimentación y gran consumo para pasar a buscarlos luego.
Ahora bien, no todas son buenas noticias porque el ahorro que genera esta compra mayorista por un lado, encuentra límites por otro. Como el sistema representa “un gasto adicional a nuestro modelo comercial de bajo coste y estructura de margen limitada”, la canasta mínima debe ser de 100 dólares y tiene un recargo de 10 más.
De hecho, Costco ha tenido que adaptar sus sucursales en las que ofrece esta clase de soluciones, incorporando espacios de aparcamiento exclusivos para los clientes que entren a buscar sus paquetes. sus pedidos
En cuanto al mecanismo curbside pickup, todo indica que se transformará rápidamente en uno de los preferidos por las grandes cadenas de alimentos y distribución, como ya ocurrió en los meses anteriores como Walmart, Kroger y Whole Foods. Seguramente, en el corto plazo, otras muchas se sumen también a éstas.
