El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) de Chile ha investigado a las empresas de papel tissue SCA y CMPC por atentar contra la libre competencia entre 2001 y 2022. El Sernac ha presentado una demanda colectiva contra ambas empresas.
CMPC y SCA han admitido que llevaron a cabo prácticas colusorias, aunque las versiones que dan difieren la una de la otra.
CMPC ha reconocido su implicación en la realización de prácticas colusorias para el mercado y ha detallado que ambas empresas se ponían de acuerdo para activar o desactivar promociones que les permitirán recuperar varias toneladas de papel y luego se compensaban las pérdidas mutuamente.
Responsables de SCA han admitido su participación en las prácticas colusorias, pero sólo a partir del año 2006, acusando a CMPC de haber sido la ideóloga y gestora de las medidas llevadas a cabo e incluso de haberle coaccionado para que colaborara con ella.
La situación actual y la negativa de las empresas a acudir al a mediación para compensar a los consumidores afectados ha llevado al Sernac ha presentar una demanda ante los tribunales civiles que ya ha sido admitida a trámite.
La realización de prácticas colusorias en el sector del papel tissue no se produce únicamente en Chile. De hecho, Perú investiga a CMPC y Kimberly-Clark por posibles prácticas colusorias.
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