Las empresas de logística, retail y trabajo temporal ya han comenzado la búsqueda de personal para la campaña del Black Friday 2025, que se perfila como el periodo de consumo más intenso del año. Según la patronal ASEMPLEO, se prevé que entre el Black Friday y las rebajas se firmen cerca de un millón de contratos temporales, un 5 % más que en 2024, consolidando esta campaña como un motor clave de empleo en España.
El adelanto en la captación de perfiles responde a varios factores: la falta de profesionales cercanos a las naves logísticas, el aumento del absentismo laboral y la creciente necesidad de que los trabajadores manejen procesos digitalizados y más complejos. La digitalización del comercio y la logística exige formación anticipada en herramientas de gestión de pedidos, inventario y atención al cliente para garantizar la eficacia durante las semanas de máxima actividad.
Según el INE, las ventas del comercio al por menor crecieron un 5,4 % en octubre de 2024 respecto al año anterior, mientras que el empleo en logística y transporte aumentó un 2,8 % en el tercer trimestre, con 1.249.800 ocupados. La afiliación a la Seguridad Social alcanzó los 21,2 millones de personas en octubre de 2024, registrando un incremento interanual del 2,5 %.
Las vacantes más demandadas se concentran en logística, atención al cliente y venta al detalle. Solo en octubre de 2024, InfoJobs registró más de 241.000 vacantes, un 14 % más que en 2023. Según Inés Lavadiño, directora de operaciones en Synergie España, los perfiles más solicitados incluyen mozos de almacén, agentes de atención al cliente y dependientes, con miles de incorporaciones previstas.
La preparación anticipada incluye selección especializada, formación en herramientas digitales, procedimientos logísticos y atención al cliente, y estrategias de fidelización para garantizar la operativa y reducir el absentismo. Empresas como Synergie gestionan entre 500 y 1.000 incorporaciones adicionales en solo dos semanas, asegurando que los equipos estén listos para afrontar los picos de demanda y mantener la calidad del servicio durante toda la campaña.
