Según un estudio realizado por GreenBiz Group en colaboración con UPS, tanto a los clientes comerciales como a los consumidores les motivan los mismos factores: ahorro en costes y conveniencia.
Los encuestados creen que los mejores incentivos para asegurar el retorno y la reutilización de productos de consumo o sus componentes y materiales al final de su período de uso primario incluyen el reembolso en forma de cash back (56%).
Entre estos incentivos también destacan la comodidad de devolver un producto en una ubicación brick-and-mortar (47%), la capacidad de devolver un producto usando el envío pre pagado (42%) y los sescuentos para una compra futura (40%).
Deje un comentario