La feria Retail Forum 2016 acogió una mesa redonda sobre la inteligencia de negocio, nuevas estrategias de diferenciación y posicionamiento en un entorno altamente competitivo.
En dicha ponencia estuvieron presentes Ignacio Sánchez Villares (Leroy Merlín), César de Vicente (Kiabi), Igor Unzalu (Unilever), Javier Pelayo (Marco Aldany). Todos ellos fueron entrevistados por el consejero delegado de Comerzzia, Javier Rubio.
Por su parte, Comerzzia creó expectación en el Retail Forum, donde comprobó la capacidad analítica de comerzzia involve CRM, que actúa frente a sus clientes anonimizados o fidelizados.
Comerzzia analizó la información individualizada y a nivel de ticket, así como los algoritmos incluidos que segmentan a los clientes y la capacidad de leer los sentimientos y emociones gracias a un exhaustivo análisis de la lengua.
Por su parte, Price Waterhouse Coopers dispuso de su estudio “La relación con el cliente omnicanal en el sector de la moda”, realizado junto a Coonzoom y Comerzzia.
El Retail Forum 2016 finalizó con éxito el pasado 9 de febrero en el Complejo Duques de Pastrana de Madrid. El evento reunió varias sesiones en la que se explicó la transformación digital, las tendencias de pago y ticketing, el Big Data, la fidelización o el eCommerce.
Deje un comentario