A fin de facilitar la búsqueda del cliente y la experiencia online, Air Arabia ha renovado su página web, proporcionando “una guía fácil y rápida” que permite a los pasajeros planificar su viaje y “reservarlo con comodidad”.
De esta forma, la ‘low cost’ ha mejorado el acceso a las promociones mensuales, exclusivas para reservas ‘online’, habilitando ‘banners’ que conducen directamente a secciones como “nuestros mejores precios” o “lugares más populares” los cuales ofrecen tarifas especiales o con importantes descuentos.
La nueva plataforma combina un diseño moderno con facilidad de uso, lo que permite al pasajero tener un acceso fácil y rápido a la información sobre el viaje como horarios de vuelos, compra de billetes, check-in online, cambio de vuelos, etc.
Asimismo, la aerolínea ha mejorado el sistema de la página, de manera que permita una navegación más rápida y la personalización de la información ofrecida, a través de pequeñas herramientas que proporcionan datos relevantes y ofertas específicas al usuario teniendo en cuenta su localización geográfica y preferencias.
La web también ofrece una amplia guía de destinos, con información relevante de todas las ciudades a las que vuela la compañía.
La página está disponible en ocho idiomas: inglés, árabe, francés, ruso, castellano, alemán, italiano y turco, aunque en los próximos meses se irán añadiendo más, según adelantó la compañía.
Según el presidente ejecutivo de Air Arabia , Adel Ali, el diseño y las características mejoradas de la nueva web están dirigidos a ser más útiles a tres tipos distintos de clientes: los que saben dónde quieren viajar, los clientes que desean recibir algo de ayuda una vez que han decidido el destino y por último, aquellos que necesitan asesoramiento para identificar un destino al que les gustaría viajar.
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