La entrega del equipaje para los usuarios de un aeropuerto está siendo automatizada. Y SITA instaló 18 estaciones para tal fin en terminales aéreas de cinco países de América. Los primeros ya funcionan en Brasilia.
SITA es una empresa especialista en tecnología para el mercado aeroportuario. Sus sistema se trata de quioscos Scan & Fly, diseñados para la entrega de equipaje por autoservicio. Con ellos, los pasajeros facturan sus maletas en menos de 40 segundos.
De acuerdo a estudios recientes, los pasajeros prefieren registrarse de forma remota o en un quiosco para evitar colas en el mostrador. La misma lógica se aplica cuando se trata de dejar sus maletas: quieren la ruta más rápida posible.
“Nuestra tecnología de autoservicio se utiliza en aeropuertos de todo el mundo, lo que mejora la satisfacción del cliente, acorta las filas y reduce los costos”, dijo Elbson Quadros, vicepresidente de SITA en América Latina.