Muchos negocios online están empezando a ofrecer el servicio de envío del producto de forma gratuita ante la reticencia de los consumidores de comprar productos con costes de envío.
En este sentido, más del 50% de los consumidores online abandonan el carrito de la compra al encontrarse con aumentos de precio derivados del envío, según indica un estudio recogido por materialesdefábrica.com, plataforma de venta de productos de construcción.
De hecho, los envíos y, especialmente, las devoluciones gratuitas siguen siendo importantes para los comprados en comercio electrónico, según ha desvelado el segundo estudio europeo UPS Pulse of the Online Shopper llevado a cabo por comScore, líder en medición del mundo digital, y UPS, líder mundial en servicios de transporte y logística.
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