Popular Payments, la ‘joint venture’ especializada en soluciones de pago físico y digital creada por Evo Payments y Banco Popular, ha presentado un decálogo de consejos para ayudar a sacar adelante el proceso de internacionalización del ecommerce.
Popular Payments explica que las claves del éxito durante la expansión del negocio online son la adaptación de las plataformas ‘e-commerce’ tanto en idioma como en funcionalidad, la incorporación de medios de pago digitales adaptados al entorno local y el conocimiento del marco legal de país target.
En concreto, la joint-venture recomienda que la empresa estudie el mercado objetivo internacional para determinar los mercados donde se puede lograr una situación competitiva favorable con el producto y en el sector del comercio, como un mercado que comparta una cultura o una lengua similar a la del país de origen.
Además, es muy importante conocer el marco legal del país de destino, los requisitos comerciales y las medidas que pueden afectar a los productos en dicho territorio, como las normas sobre la protección del consumidor, los requisitos de licencia, las restricciones a la importación o las obligaciones de etiquetado.
Es evidente que también hay que tener en cuenta si el envío de los productos a otro país tiene un coste asumible por la empresa y si la tienda de ecommerce se puede adaptar para que
Asimismo, Popular Payments recomienda seleccionar partners adecuados que pueden facilitar la integración de las pasarelas de pago, el procesamiento de transacciones y la gestión de reclamaciones.
Además, hay que tener en cuenta que tener preparada una página web internacional requiere tiempo y dinero, y que es aún más costoso mantener una imagen de marca profesional. Por eso, tal vez sea mejor introducirse en el mercado objetivo con una tienda al por menor en una plataforma de terceros tipo Marketplace.
También hay que tener en cuenta que se requieren recursos para publicitar los productos y ofertas, por lo que hay que hacer una investigación de los canales de comercialización locales y las colaboraciones adecuadas.
En una entrevista para Loginews, Ricardo Alcubierre, director de Marketing de UPS para España y Portugal, comentó que “el comercio electrónico es el negocio con mayor crecimiento económico en el sector hoy en día”.
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