Los comerciantes minoristas deben asegurarse de ofrecer opciones de procesamientos de pago que hayan sido probadas durante un tiempo y que ofrezcan a los clientes tranquilidad cuando tengan que comprar al saber que estarán protegidos mediante el mejor control de transacciones y de prevención de fraude.
De hecho, la seguridad es la base subyacente fundamental de los comercios minoristas online que son exitosos. Por ello, algunas compañías como PayPal ofrecen protección para el comprador de excelencia. Esto incluye rembolsar a los clientes el precio total de compra, más los costos de envío originales si algo sale mal con el envío.
Los compradores de PayPal tienen hasta 180 días para realizar el reclamo formal. Según un reporte reciente de IDC – PayPal, esta es una de las razones por las cuales casi el 40% de los latinoamericanos (Argentina, Chile, Colombia, Perú, Brasil y México) de mayores ingresos reportan el uso de PayPal como un método para prevenir fraude en sus transacciones en línea.
De hecho, PayPal y Davivienda se han aliado estratégicamente para que las pymes y personas colombianas que ofrecen servicios y productos en el exterior retiren sus pagos de PayPal localmente.
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