Manuel Cuesta Trinidad, contract manager de TNT, explicó durante su participación en eLogistic Forum 2016 que antes de buscar la mejor solución para el cliente, primero hay que conocer sus necesidades. Cuesta insistió en que en TNT analizan los requerimientos de cada cliente.
Jaume Gomà, CEO del supermercado online en España ulabox.com, habló de la importancia del transportista en la experiencia de compra de los consumidores online durante su ponencia en eLogistics Forum.
Jaume Gomà, CEO de ulabox.com, comentó durante su ponencia en eLogistics Forum que la fórmula del supermercado online que gestiona es poner al cliente en el centro de la operación en una época de cambio de hábitos gracias a la tecnología móvil.
eLogistics Forum mostró el caso de ulabox como ejemplo de la necesidad que tienen las empresas de adaptarse a la “revolución digital” actual. En este sentido, Jaume Gomà, CEO de ulabox.com, explicó que las empresas han roto con las barreras de la comunicación ...
Gonzalo Forniés y Jose Servat, cofundadores de la startup Emakers, ofrecieron una ponencia en eLogistics Forum el pasado 10 de junio en la que remarcaron la importancia de “actuar con el cliente dependiendo de su origen para conseguir un buen servicio”.
Thierry Do Nascimento, online Marketing manager de TradeInn, explicó la interacción del operador logístico en la experiencia de compra para ejemplificar el feedback que se consigue realizando prácticas mejores.
