El director de consultoría de Altius Consulting y ex director de Operaciones de Amazon BuyVIP comentó que los desafíos a los que se enfrenta la logística inversa son, entre otros, la predicción de los volúmenes para asignar los recursos de gestión necesarios.
Clientes devuelven productos equivocados y que incumplen sus expectativas
La causa principal de la logística inversa, es decir, de que se devuelvan productos, es que el cliente recibió un producto equivocado o sus expectativas del producto no se cumplieron según más del 70% de los encuestados de un estudio cuyos datos mostró ...
Director de consultoría de Altius habla del uso de productos devueltos
Juan José Montiel, director de consultoría de Altius Consulting y ex director de Operaciones de Amazon BuyVIP, explicó el uso que se da a los productos gestionados en las logísticas inversas durante la ponencia “Gestión de la Logística Inversa. Problemática y costes asociados”.
Logística inversa tiene que tener en cuenta al cliente
El director de consultoría de Altius Consulting y ex director de Operaciones de Amazon BuyVIP, explicó que la logística inversa trata de recapturar o recuperar el valor, pero “si nos olvidamos del cliente, nos hemos cargado este experimento”.
Juan José Montiel explicó las actividades que alimentan la logística inversa
Juan José Montiel, director de consultoría de Altius Consulting y ex director de Operaciones de Amazon BuyVIP, explicó las actividades que alimentan la logística inversa durante la ponencia “Gestión de la Logística Inversa. Problemática y costes asociados”.
Fernando Carreras: “El coste de la logística inversa lo paga alguien”
El problema que supone la logística inversa (el producto rechazado por el cliente) para las empresas de transporte y la logística de la empresa fue una de las cuestiones que los asistentes a los Debates ICIL preguntaron a la segunda mesa redonda.