La logística preocupa a los consumidores del ecommerce. Las operaciones logísticas siguen teniendo un peso importante en la decisión del cliente de comprar por Internet o en tienda física, según los últimos datos del Observatorio Nacional de las Telecomunicaciones (ONTSI).
La confianza de los consumidores descendió en México durante el pasado mes de marzo a cifras que no se habían registrado desde el año 2014. Los expertos no creen que la situación vaya a mejorar durante los próximos meses.
El 60% de los consumidores del ecommerce verifican la seguridad de la página web antes de comprar. La confianza en Internet es uno de los puntos que más preocupa a los consumidores a la hora de adquirir un producto online.
Los derechos de los consumidores y la vivienda son los temas más consultados a nivel jurídico por los españoles, con un 20,37% y un 19,89% de consultas, respectivamente. El Observatorio Jurídico de Legálitas ha analizado las dudas y preocupaciones jurídicas de 2015.
La mayoría de los consumidores europeos, en concreto dos terceras partes, pensaban hacer sus compras de Navidad online, según revela una encuesta elaborada por Akamai. Este estudio también desvela que la mayoría planeaba realizar las compras navideñas en el mes de diciembre.
La Comisión Europea ha solicitado una compensación para los consumidores europeos afectados por la manipulación de emisiones de Volkswagen, fabricante de automóviles alemán, similar a la que han obtenido los clientes de Estados Unidos.
