18 - 12 - 2017

    ACC pide a Renfe informar del recargo por comprar en taquilla

    Renfe-taquillas

    La Agencia Catalana de Consumo (ACC) ha pedido que Renfe informe de los recargos por gastos de gestión que aplica a los billetes de larga distancia comprados en taquilla que, además, se han incrementado del 3,5% al 5,5% en agosto.

    Por ello, ACC ha enviado un requerimiento a Renfe donde exige que los viajeros de trenes de larga distancia estén informados de la variación de precio, un dato que no se anuncia por megafonía ni aparece en ningún cartel indicativo.

    La ACC advierte que, de no atender el requerimiento en 10 días, emprenderá acciones legales para corregir esta “infracción en materia de consumo y disciplina de mercado”.

    De momento, Renfe ha firmado un acuerdo con la aerolínea más grande de África, Ethiopian Airlines, para lanzar al mercado un billete electrónico único que operará desde Madrid a las ciudades de España ofertadas por Renfe.

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