15 - 12 - 2017

    Identificar necesidades del cliente determinará la mejor solución empresarial

    elogistic-forum-2016-Manuel-Cuesta

    Manuel Cuesta Trinidad, contract manager de TNT, explicó durante su participación en eLogistic Forum 2016 que antes de buscar la mejor solución para el cliente, primero hay que conocer sus necesidades.

    Por eso, Cuesta insistió en que en TNT analizan los requerimientos de cada cliente para hacer un traje a medida y analizar las necesidades de cada empresa y buscar la mejor solución de negocio para que solamente tengan que estar preocupados de sus clientes finales y de conseguir un feedback positivo para que puedan sobrevivir en el mercado online.

    Desde TNT, se comienza haciendo un mapeo de la cadena de suministro y de su situación actual teniendo en cuenta showcases, es decir, soluciones similares para empresas del mismo sector e involucrando a las personas clave.

    La tercera edición de eLogistics Forum finalizó con éxito en el Palacio de los Deportes de Madrid el pasado 15 de junio.

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