15 - 11 - 2019

    Innovación tecnología para atención en interrupción de viajes

    delta y sky team

    Delta Airlines incorporó a sus servicios la función SkyTeam Rebooking, que permitirá a los agentes de reservaciones de primera línea de Delta brindar asistencia a los clientes que viajen con las aerolíneas asociadas de SkyTeam en caso de interrupciones en su viaje.

    En un comunicado se explica que hasta ahora los agentes de Delta hubiesen tenido que contactar a la aerolínea asociada. Pero ahora, el primer agente puede acceder, volver a reservar y volver a emitir boletos para clientes que vuelen con cualquiera de los otros 18 miembros de SkyTeam, en cuestión de minutos, creando una experiencia de viaje de conexión perfecta en más de 70 aeropuertos en todo el mundo.

    “La incorporación de este servicio líder en la industria constituye otro ejemplo de cómo Delta y SkyTeam trabajan juntos para apoyar a nuestros clientes a lo largo de todo su viaje y mejorar la experiencia en el raro caso de que las cosas salgan mal”, indicó Steve Sear, presidente de Delta en el comunicado.

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