La aerolínea estadounidense Spirit Airlines preguntó el pasado mes de julio entre sus clientes por lo que más odian de viajar en avión y la conclusión es clara: viajar en avión es “un incordio y molesta a las gente, sin importar en qué aerolínea se viaje”.
El informe señala que casi 30.000 viajeros no sólo se quejaron de Spirit, sino también de otras aerolíneas y que lo más odiado para el 20% de los encuestados son los asientos de avión. Odian todo de ellos: el tamaño, la forma, llegar hasta ellos, el poco espacio para las piernas…
Además, el 16% se quejan de la pérdida de equipaje y, en general, de la política de las compañías aéreas respecto a las maletas, mientras que un 15% están descontentos con el servicio de atención al cliente.
Otro 15% no soporta los retrasos, el 12% odia las tasas y el 5% se queja de la comida y bebida a bordo.
Por si esto fuera poco, la empresa especializada en carga aérea IAG Cargo ha anunciado que a partir del próximo mes de mayo de 2015 reforzará su servicio de carga en Kuala Lumpur a través de los nuevos vuelos de British Airways de pasajeros que viajarán del aeropuerto de Heathrow en Londres hasta Kuala Lumpur.
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